Pernahkah anda terfikir, siapa sebenarnya yang menjadi tulang belakang di sebalik setiap urusan jual beli hartanah yang besar? Bukan sahaja ejen, tetapi juga penilai bangunan!
Tugas mereka ini memang bukan calang-calang, memerlukan ketelitian yang amat tinggi dan, paling penting, integriti yang tidak berbelah bahagi. Sebagai seseorang yang sudah lama berkecimpung dalam dunia hartanah, saya sendiri menyaksikan pelbagai senario di mana penilai berdepan dilema yang menguji pegangan etika mereka.
Adakalanya, tekanan daripada pihak tertentu, atau godaan yang datang tanpa disangka, boleh menjadi cabaran besar untuk mereka kekal objektif. Bayangkan, dalam era digital yang serba pantas ini, dengan kemunculan teknologi AI dan data raya dalam penilaian, adakah etika kerja mereka masih sama?
Isu-isu seperti konflik kepentingan, kerahsiaan maklumat, dan memastikan keadilan untuk semua pihak menjadi semakin rumit. Ini bukan sekadar isu teknikal, tetapi melibatkan kepercayaan dan masa depan pelaburan ramai orang.
Jadi, apakah cabaran etika paling penting yang perlu ditangani oleh penilai bangunan hari ini, dan bagaimana kita boleh memastikan mereka sentiasa bertindak jujur dan telus?
Mari kita bongkar satu per satu dan fahami selok-belok isu ini dengan lebih mendalam!
Wah, topik etika penilai bangunan ni memang panas dan sentiasa relevan, terutamanya bila saya fikirkan balik pengalaman saya dalam industri hartanah. Selama bertahun-tahun, saya dah tengok macam-macam drama di sebalik laporan penilaian yang kita nampak cantik tersusun tu.
Bukan semua orang faham betapa beratnya tanggungjawab seorang penilai ni. Mereka bukan sekadar bagi nombor, tapi mereka memikul amanah yang besar untuk memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap urusan hartanah.
Mengimbangi Kepentingan Pelbagai Pihak
Penilai bangunan ni sebenarnya berdiri di tengah-tengah, antara pembeli, penjual, bank, dan kadang-kadang kerajaan pun ada. Cuba bayangkan, kalau ada pihak yang nakkan nilai hartanah tu lebih tinggi atau lebih rendah dari nilai sebenar, kat situlah ujian etika bermula.
Saya pernah nampak sendiri kes di mana pemaju nak nilai tanah dia tinggi melambung untuk dapatkan pinjaman yang lebih besar, sedangkan pasaran taklah segah yang mereka gambarkan.
Penilai tu terpaksa bertegas, sampaikan hubungan kerja pun jadi tegang. Tapi, itulah dia integriti. Seorang penilai mesti berpegang pada prinsip keobjektifan dan keadilan, walau apa pun tekanannya.
Kalau tak, hancurlah kepercayaan orang ramai pada profesion ni. Lembaga Penilai, Pentaksir, Ejen Harta Tanah dan Pengurus Harta (LPPEH) di Malaysia pun sentiasa tekankan pasal integriti tinggi ni, sebab mereka yang kawal selia profesional seperti kita.
Berdepan Tekanan Pihak Ketiga
Ini bukan cerita baru. Kadang-kadang, bank, peguam, atau bahkan individu yang berkepentingan cuba mempengaruhi laporan penilaian. Mereka mungkin mengharapkan satu angka tertentu yang menguntungkan mereka.
Sebagai penilai, kita perlu ada tulang belakang yang kuat untuk menolak tekanan sebegini. Saya pernah dengar cerita seorang rakan penilai yang hampir digugurkan dari panel bank sebab enggan ‘adjust’ nilai sebuah projek perumahan mengikut kehendak pemaju.
Walaupun terasa rugi, dia tetap pertahankan prinsip dia. Itu contoh integriti yang patut dicontohi. Tanggungjawab seorang penilai bukan sahaja kepada pemberi tugas, tetapi juga kepada masyarakat secara amnya.
Konflik Kepentingan yang Tersembunyi
Konflik kepentingan ni licik sikit. Ia tak semestinya nampak terang-terangan. Contohnya, bila penilai tu sendiri ada kepentingan peribadi pada hartanah yang dinilai, mungkin ahli keluarga dia ada saham, atau dia sendiri ada kaitan dengan mana-mana pihak yang akan mendapat keuntungan dari penilaian tu.
Dalam situasi macam ni, penting sangat untuk jujur dan isytiharkan konflik tu. Kalau tak boleh dielakkan, lebih baik serahkan tugas tu pada penilai lain.
KEPI (Kode Etik Penilai Indonesia) pun menekankan pentingnya kejujuran, keobjektifan dan kompetensi profesional. Di Malaysia, kita ada kod etika yang serupa yang dikeluarkan oleh LPPEH untuk memastikan penilai sentiasa bertindak adil tanpa pengaruh pihak lain.
Menjaga Kerahsiaan Maklumat Sensitif
Dalam setiap proses penilaian, penilai akan terdedah kepada pelbagai maklumat sensitif dan sulit. Fasal-fasal perjanjian, rekod kewangan syarikat, atau rancangan pembangunan masa depan, semuanya ada dalam tangan mereka.
Ini bukan main-main. Saya sendiri selalu ingatkan pasukan saya, maklumat yang kita dapat tu ibarat amanah. Ia tak boleh dibocorkan sesuka hati, apatah lagi digunakan untuk kepentingan peribadi.
Ancaman Kebocoran Data dalam Era Digital
Dengan dunia yang semakin digital, ancaman kebocoran data ni makin tinggi. Laporan penilaian, data transaksi, semua disimpan secara elektronik. Kalau sistem tak kukuh, atau penilai cuai, maklumat ni boleh jatuh ke tangan yang salah.
Ini boleh menjejaskan reputasi bukan sahaja penilai, malah syarikat dan klien. Saya rasa, setiap penilai kena sentiasa kemas kini ilmu pasal keselamatan siber, bukan setakat ilmu penilaian je.
Ini termasuklah cara simpan dokumen, hantar laporan, semuanya perlu selamat.
Etika Berkongsi Maklumat dalam Konteks Kerjasama
Adakalanya, penilai perlu bekerjasama dengan profesional lain seperti peguam atau jurutera. Dalam kerjasama macam ni, etika perkongsian maklumat jadi penting.
Kita perlu tahu setakat mana maklumat boleh dikongsi, dan memastikan pihak yang menerima maklumat tu juga faham tentang kerahsiaan. Jangan sampai maklumat sulit yang kita kongsi untuk tujuan penilaian disalahgunakan pula oleh pihak ketiga.
Ketepatan dan Keobjektifan Laporan Penilaian
Laporan penilaian adalah nadi kepada banyak keputusan kewangan dan pelaburan. Kalau laporan tu tak tepat atau berat sebelah, kesannya boleh jadi besar.
Bayangkan, sebuah bank meluluskan pinjaman berjuta-juta ringgit berdasarkan laporan yang tak menggambarkan nilai sebenar hartanah. Siapa yang akan rugi?
Pastinya bank dan mungkin juga pembeli.
Cabaran Menggunakan Data Perbandingan yang Relevan
Penilaian hartanah di Malaysia lazimnya guna kaedah perbandingan dengan hartanah serupa yang dah dijual di kawasan tu. Tapi, nak cari data yang betul-betul sama tu bukan mudah.
Kadang-kadang, transaksi terkini tak banyak, atau hartanah yang ada tu berbeza sangat dari segi saiz, keadaan, atau lokasi. Kat sinilah kemahiran dan pengalaman penilai sangat penting.
Mereka perlu bijak menganalisis dan membuat penyesuaian yang munasabah. Saya pernah tengok laporan yang ‘dipaksa-paksa’ guna data yang tak berapa relevan, semata-mata nak dapatkan nilai yang dikehendaki klien.
Itu satu amalan yang sangat tak beretika.
Memastikan Ketelusan dalam Metodologi
Setiap laporan penilaian sepatutnya jelas dan telus tentang kaedah yang digunakan, andaian-andaian yang dibuat, dan faktor-faktor yang mempengaruhi nilai.
Kalau laporan tu kabur atau sengaja sembunyikan maklumat penting, ia boleh menimbulkan syak wasangka. Sebagai penilai, kita perlu bersedia untuk mempertahankan laporan kita dan menjelaskan setiap aspeknya dengan jelas, terutamanya bila berdepan dengan pihak yang arif.
Peranan Teknologi AI dalam Penilaian: Peluang dan Ancaman Etika
Era digital ni memang banyak ubah landskap industri. Kemunculan AI dan data raya ni macam pedang bermata dua untuk profesion penilai. Ia boleh tingkatkan kecekapan, tapi pada masa sama, ia timbulkan cabaran etika baru.
Bias Algoritma dan Keadilan
AI belajar dari data yang kita masukkan. Kalau data tu sendiri ada ‘bias’ atau berat sebelah, hasil penilaian AI pun akan ikut bias tu. Contohnya, kalau data sejarah menunjukkan hartanah di kawasan tertentu selalu dinilai lebih rendah disebabkan faktor demografi, AI mungkin akan perpetuate bias tu.
Ini boleh bawa kepada ketidakadilan dalam pasaran hartanah. Kita tak nak AI jadi alat untuk mengekalkan diskriminasi, kan? Jadi, penting untuk kita faham cara AI berfungsi dan pastikan data yang digunakan tu adil dan representatif.
Tanggungjawab dalam Pembuatan Keputusan AI
Bila AI dah boleh buat penilaian secara automatik (AVM), persoalan timbul: siapa yang bertanggungjawab kalau ada kesilapan? Adakah AI, syarikat yang bangunkan AI, atau penilai yang guna AI tu?
Saya rasa, walaupun AI canggih macam mana pun, sentuhan manusia, terutamanya dari segi etika, tetap tak boleh diganti. Penilai masih perlu semak, sahkan, dan pertanggungjawabkan laporan, walaupun sebahagiannya dijana oleh AI.
Pembangunan Profesional Berterusan dan Integriti
Untuk kekal relevan dan beretika, penilai tak boleh berhenti belajar. Industri hartanah sentiasa berubah, peraturan baru sentiasa muncul, dan teknologi terus berkembang.
Kita kena sentiasa tingkatkan ilmu dan kemahiran.
Pentingnya Pendidikan Etika Berterusan
LPPEH dan Institut Integriti Malaysia (IIM) sentiasa tekankan pasal pendidikan etika ni. Bukan setakat lulus peperiksaan je, tapi etika ni kena sebati dalam diri.
Saya sendiri selalu hadir seminar atau bengkel yang dianjurkan untuk kekal peka dengan isu-isu etika terkini. Penilai yang baik bukan sahaja bijak kira nombor, tapi juga punya kompas moral yang kuat.
Ingat, integriti tu bukan sesuatu yang boleh dibeli, tapi dibina melalui amalan berterusan.
Meningkatkan Piawaian dan Amalan Terbaik
Industri perlu sentiasa berusaha tingkatkan piawaian. Semakan semula kod etika, garis panduan, dan amalan terbaik perlu dibuat secara berkala. Ini untuk pastikan profesion penilai ni sentiasa relevan dan dihormati.
Penilai juga perlu proaktif dalam menyumbang idea dan pengalaman mereka untuk memperbaiki piawaian sedia ada.
Memupuk Kepercayaan Awam Melalui Ketelusan
Kepercayaan awam adalah aset paling berharga bagi mana-mana profesion, terutamanya profesion yang melibatkan urus niaga bernilai tinggi seperti penilaian hartanah.
Tanpa kepercayaan, industri boleh goyah.
Mewujudkan Mekanisme Aduan yang Efektif
Kalau ada pihak yang rasa laporan penilaian tu tak adil atau tak beretika, mereka perlu ada saluran yang mudah untuk mengemukakan aduan. Mekanisme aduan yang telus dan efektif ni penting untuk jaga integriti profesion.
LPPEH ada peranan besar dalam menjalankan prosiding disiplin jika berlaku salah laku. Saya percaya, kalau ada penilai yang buat kerja tak betul, mereka patut dipertanggungjawabkan.
Melaporkan Penemuan Secara Jelas dan Mudah Difahami
Laporan penilaian bukan untuk penilai sahaja, tapi untuk semua pihak berkepentingan. Jadi, ia perlu ditulis dengan bahasa yang jelas, mudah difahami, dan tak mengelirukan.
Elakkan penggunaan jargon yang terlalu teknikal tanpa penjelasan. Matlamat kita adalah untuk mendidik dan memberi maklumat, bukan untuk membuat orang pening kepala.
Masa Depan Penilaian: Adaptasi Etika dalam Landskap Baharu
Dunia sentiasa berubah, dan profesion penilai pun perlu beradaptasi. Ini bukan sahaja tentang teknologi, tapi juga tentang cara kita berfikir pasal etika.
Inovasi Tanpa Kompromi Etika
Kita memang nak berinovasi, gunakan AI dan data raya untuk buat kerja lebih efisien. Tapi, inovasi tu tak boleh datang dengan mengorbankan etika. Penilai perlu jadi garda hadapan untuk memastikan teknologi digunakan secara bertanggungjawab.
Jangan sampai kita jadi hamba teknologi, sampai lupa prinsip asas kejujuran dan keadilan. Penggunaan AI yang beretika dalam pembinaan dan penilaian memerlukan ketelusan dan kebolehbuktian dalam setiap keputusan yang dijana.
Membina Budaya Integriti yang Kukuh
Integriti bukan kerja individu semata-mata, tapi tanggungjawab bersama. Dari peringkat institusi pengajian tinggi yang melatih penilai, sehinggalah kepada badan kawal selia seperti LPPEH, semua perlu berganding bahu memupuk budaya integriti.
Saya harap, setiap penilai akan sentiasa ingat, kita bukan sekadar menyediakan laporan, tapi kita membentuk kepercayaan dan masa depan industri hartanah negara kita.
Berikut adalah jadual ringkas mengenai cabaran etika utama yang dihadapi oleh penilai bangunan dan langkah-langkah untuk mengatasinya:
| Cabaran Etika | Huraian | Langkah Mengatasi |
|---|---|---|
| Konflik Kepentingan | Situasi di mana penilai mempunyai kepentingan peribadi atau hubungan yang boleh mempengaruhi keobjektifan penilaian. | Pengisytiharan konflik, serah tugas kepada penilai lain, dan patuhi kod etika profesional. |
| Tekanan Pihak Ketiga | Desakan daripada klien, bank, atau pihak lain untuk memanipulasi nilai hartanah. | Teguh pada prinsip, pertahankan keobjektifan, dan laporkan cubaan manipulasi kepada LPPEH. |
| Kerahsiaan Maklumat | Risiko kebocoran atau penyalahgunaan maklumat sulit yang diperolehi semasa penilaian. | Amalkan keselamatan siber yang kukuh, patuhi polisi kerahsiaan, dan hanya kongsi maklumat atas dasar keperluan sahaja. |
| Ketepatan dan Keobjektifan | Risiko laporan penilaian yang tidak tepat, berat sebelah, atau menggunakan data yang tidak relevan. | Gunakan kaedah penilaian yang diterima pakai, analisis data secara teliti, dan pastikan ketelusan dalam metodologi. |
| Bias Algoritma AI | Sistem AI mungkin menjana nilai yang berat sebelah jika data latihannya mempunyai bias. | Pilih data latihan yang adil dan representatif, fahami cara AI berfungsi, dan pastikan semakan manusia masih dilakukan. |
글을 마치며
Saya harap perkongsian tentang etika penilai bangunan ini memberi pencerahan kepada semua pembaca setia blog saya. Jujurnya, isu etika ini bukan sekadar garis panduan yang perlu dipatuhi, tetapi ia adalah nadi yang memastikan setiap transaksi hartanah berlaku dengan adil dan telus. Sebagai seorang yang dah lama bergelumang dalam dunia hartanah, saya dapat rasakan betapa pentingnya integriti seorang penilai dalam membina kepercayaan awam. Marilah kita sama-sama menghargai dan menyokong profesion ini agar terus teguh dengan prinsip kebenaran dan keadilan, demi memastikan pasaran hartanah kita sentiasa sihat dan lestari untuk generasi akan datang.
알아두면 쓸모 있는 정보
1. Sekiranya anda merasakan laporan penilaian hartanah yang anda terima meragukan atau tidak adil, jangan teragak-agak untuk meminta penjelasan lanjut daripada penilai tersebut. Anda berhak untuk memahami setiap aspek penilaian dan kaedah yang digunakan. Jika masih tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada Lembaga Penilai, Pentaksir, Ejen Harta Tanah dan Pengurus Harta (LPPEH) Malaysia untuk mendapatkan nasihat atau mengemukakan aduan rasmi. LPPEH adalah badan kawal selia yang bertanggungjawab memastikan profesional hartanah beroperasi mengikut etika dan piawaian yang ditetapkan, jadi jangan risau untuk menggunakan saluran yang betul untuk menjaga kepentingan anda. Mereka ada mekanisme yang telus untuk menangani isu-isu berkaitan.
2. Sebelum melantik seorang penilai, luangkan masa untuk menyemak latar belakang dan reputasi mereka. Anda boleh bertanya kepada rakan-rakan yang pernah menggunakan khidmat penilai, atau mencari ulasan dalam talian. Penilai yang bereputasi baik dan mempunyai pengalaman luas dalam jenis hartanah yang anda miliki selalunya lebih dipercayai dan mampu memberikan penilaian yang lebih tepat. Ingat, memilih penilai yang betul adalah langkah pertama untuk memastikan proses penilaian berjalan lancar dan beretika. Jangan sekadar pilih yang paling murah, tapi utamakan kualiti dan integriti.
3. Apabila berurusan dengan penilai, pastikan anda memberikan semua maklumat yang relevan dan tepat mengenai hartanah anda. Ini termasuklah pelan bangunan, maklumat pembaikan yang pernah dilakukan, atau sebarang faktor lain yang mungkin mempengaruhi nilai hartanah. Maklumat yang lengkap dan sahih akan membantu penilai membuat penilaian yang lebih jitu dan mengelakkan sebarang kesilapan. Kejujuran anda sebagai pemilik hartanah juga penting dalam proses ini untuk memastikan ketelusan bersama, kerana penilai bergantung pada input yang anda berikan untuk membuat pertimbangan terbaik.
4. Fahami bahawa penilaian hartanah bukanlah satu sains yang tepat sepenuhnya; ia melibatkan elemen pertimbangan profesional berdasarkan data pasaran. Oleh itu, mungkin ada sedikit perbezaan nilai antara penilai yang berbeza, terutamanya jika pasaran kurang aktif atau hartanah tersebut unik. Namun, perbezaan yang terlalu besar atau tidak logik sepatutnya menimbulkan tanda tanya. Jika anda merasakan ada sesuatu yang tidak kena, jangan ragu-ragu untuk mendapatkan pandangan kedua dari penilai lain yang berlesen, atau berbincang terus dengan pihak bank jika penilaian itu untuk tujuan pinjaman. Ini dapat memberikan anda perspektif yang lebih luas.
5. Sentiasa peka dengan perkembangan pasaran hartanah semasa. Maklumat mengenai transaksi jual beli terkini di kawasan anda, projek pembangunan baharu, atau perubahan dalam polisi kerajaan berkaitan hartanah boleh memberi anda gambaran kasar tentang nilai hartanah anda. Walaupun anda bukan seorang penilai profesional, pengetahuan asas ini akan membantu anda berinteraksi dengan penilai dengan lebih yakin dan memahami laporan penilaian yang diberikan. Pengetahuan ini juga berguna untuk anda membuat keputusan pelaburan atau penjualan yang lebih bijak di masa hadapan.
중요 사항 정리
Dalam memastikan ekosistem hartanah yang adil dan telus, etika penilai bangunan adalah tunjang utama yang tidak boleh dikompromi. Penilai memikul tanggungjawab besar untuk mengimbangi kepentingan pelbagai pihak, mengelakkan konflik kepentingan, dan sentiasa menjaga kerahsiaan maklumat sensitif. Ketepatan dan keobjektifan laporan penilaian, termasuklah pemilihan data perbandingan yang relevan dan ketelusan metodologi, adalah krusial bagi memastikan keputusan kewangan yang tepat dibuat. Dengan kemajuan teknologi seperti AI, cabaran etika baharu seperti bias algoritma perlu diurus dengan bijak, di mana sentuhan manusia dan pendidikan etika berterusan memainkan peranan penting. Memupuk budaya integriti melalui piawaian yang tinggi dan mekanisme aduan yang efektif adalah kunci untuk membina serta mengekalkan kepercayaan awam terhadap profesion ini, memastikan masa depan penilaian hartanah yang kukuh dan bertanggungjawab.
Soalan Lazim (FAQ) 📖
S: Apakah cabaran etika paling penting yang sering dihadapi oleh penilai bangunan di Malaysia ini, terutamanya dalam situasi kerja harian mereka?
J: Wah, soalan ni memang kena sangat dengan pengalaman saya dalam dunia hartanah ni! Apa yang saya perhatikan, penilai bangunan kita selalu berdepan dengan tiga cabaran etika utama yang kadang-kadang boleh buat tidur tak lena.
Pertama sekali, yang paling kerap berlaku, adalah konflik kepentingan. Bayangkanlah, kadang-kadang penilai tu mungkin ada hubungan peribadi atau perniagaan dengan pihak yang nak jual atau beli hartanah yang dia tengah nilai.
Ini kan bahaya! Macam mana nak jadi objektif kalau emosi atau keuntungan peribadi boleh mempengaruhi penilaian? Ada juga kes di mana penilai mungkin dipaksa atau dipujuk oleh pihak yang berpengaruh, contohnya pemaju besar atau bank, untuk memberi nilai yang lebih tinggi atau lebih rendah dari nilai pasaran sebenar.
Tekanan macam ni memang berat. Siapa saja yang tak rasa terbeban bila ada ‘orang besar’ datang dengan ‘cadangan’ yang susah nak ditolak, kan? Kedua, isu kerahsiaan maklumat.
Penilai ni pegang banyak sangat data sensitif pasal hartanah dan pemiliknya. Dari harga jualan yang sulit, rekod kewangan, sampai ke butiran peribadi pemilik.
Penting sangat mereka jaga kerahsiaan ni, jangan sampai bocor atau disalahgunakan untuk kepentingan diri sendiri atau pihak lain. Kita sebagai rakyat biasa pun risau kalau data peribadi kita tak terjaga.
Jadi, penilai memang perlu ada integriti yang tinggi untuk memastikan semua maklumat ni kekal selamat dan hanya digunakan untuk tujuan penilaian yang sah sahaja.
Saya pernah dengar cerita, bukan di Malaysia, di mana maklumat sulit bocor dan menyebabkan pelabur kerugian besar. Nauzubillah! Ketiga, yang makin relevan sekarang ni, adalah isu keadilan dan ketelusan.
Dalam setiap laporan penilaian, penilai perlu memastikan yang nilainya adil untuk semua pihak – pembeli, penjual, bank, dan juga pihak berkuasa cukai.
Kadang-kadang, bila ada ‘shortcut’ atau jalan mudah nak siapkan laporan, kualiti penilaian boleh terjejas. Ini secara tak langsung menjejaskan kepercayaan orang ramai terhadap profesyen mereka.
Penilaian yang tidak telus bukan saja merugikan satu pihak, tapi boleh menjatuhkan keseluruhan pasaran hartanah kalau makin ramai yang buat macam tu. Ini yang kita tak nak berlaku, sebab pasar hartanah ni kan tulang belakang ekonomi negara kita.
S: Dengan kemunculan teknologi seperti AI dan data raya, adakah cabaran etika yang dihadapi penilai bangunan menjadi lebih rumit atau sebenarnya ada penyelesaian yang lebih mudah?
J: Ini satu topik yang sangat menarik! Bila teknologi macam Kecerdasan Buatan (AI) dan data raya ni masuk dalam arena penilaian, ia macam pisau dua mata – ada potensi besar untuk membantu, tapi pada masa sama, timbul cabaran etika baharu yang kena kita fikirkan.
Pada pandangan saya, dan berdasarkan apa yang pakar-pakar industri bincangkan, cabaran etika ni memang jadi lebih rumit, tapi dengan cara yang berbeza.
Dulu, biasalah kalau ada pihak yang cuba ‘main belakang’ dengan penilai secara individu. Sekarang, dengan AI yang boleh proses data berbilion-bilion dalam sekelip mata, konflik kepentingan tu mungkin tak nampak secara langsung.
Tapi, siapa yang programkan AI tu? Data apa yang mereka gunakan? Adakah data tu bias?
Ini semua boleh membawa kepada penilaian yang berat sebelah tanpa kita sedar pun. Contohnya, kalau data yang dilatih pada AI tu sendiri mengandungi kecenderungan yang tak adil, output penilaian pun akan jadi tak adil.
Ini dinamakan ‘bias algorithm’, dan ia memang satu isu etika yang besar dalam era digital ni. Tapi, pada masa yang sama, teknologi juga menawarkan penyelesaian yang lebih mudah untuk sesetengah cabaran.
Dengan data raya, penilai boleh akses maklumat pasaran yang lebih luas dan terkini, menjadikan penilaian mereka lebih tepat dan berasaskan fakta. Ini dapat mengurangkan kebergantungan kepada ‘firasat’ atau maklumat terhad, yang dulu kadang-kadang boleh jadi punca salah nilai.
AI juga boleh bantu mengesan corak penipuan atau percubaan manipulasi yang mungkin terlepas pandang oleh mata manusia biasa. Jadi, secara teorinya, ia boleh meningkatkan ketelusan dan objektiviti.
Pengalaman saya sendiri, ada penilai yang mula guna sistem PropTech (teknologi hartanah) untuk automasi sebahagian proses penilaian. Ini dapat kurangkan kesilapan manusia dan mempercepatkan kerja.
Namun, isu utama tetap terletak pada integriti manusia di sebalik teknologi itu. Kalau niat dah tak betul, AI yang canggih sekalipun boleh disalahgunakan.
Jadi, AI mungkin mudahkan kerja, tapi ia juga letakkan tanggungjawab etika yang lebih besar pada pembangun dan pengguna teknologi untuk memastikan keadilan dan objektiviti sentiasa terpelihara.
S: Bagaimana kita boleh memastikan penilai bangunan di Malaysia sentiasa bertindak jujur dan telus, terutamanya dengan tekanan dan godaan yang semakin mencabar hari ini?
J: Soalan ni memang sangat penting dan perlu kita teliti bersama, bukan saja untuk industri, tapi untuk kita semua sebagai pembeli atau penjual hartanah.
Untuk memastikan penilai bangunan kita sentiasa jujur dan telus, saya rasa ada beberapa langkah yang perlu diperkukuh dan diamalkan selalu. Pertama, peranan Lembaga Penilai, Pentaksir, Ejen Harta Tanah dan Pengurus Harta (LPPEH) tu sangat kritikal.
LPPEH ni bukan saja daftar dan selia penilai, tapi juga bertanggungjawab menetapkan kod etika profesional yang ketat dan menguatkuasakannya. Mereka perlu terus proaktif dalam menjalankan audit, siasatan, dan mengambil tindakan tatatertib ke atas mana-mana penilai yang didapati melanggar etika.
Ini termasuklah mengenakan denda, gantung lesen, atau tarik balik pendaftaran. Macam mana kita nak percaya kalau badan pengawas tak tegas, kan? Kedua, pendidikan dan latihan berterusan (Continuous Professional Development – CPD) memang perlu ditekankan.
Bukan saja pasal teknik penilaian terkini, tapi juga modul yang fokus pada etika, integriti, dan tadbir urus korporat. Kita kena selalu ingatkan mereka tentang kepentingan menjaga nama baik profesyen.
Ada universiti-universiti di Malaysia seperti Universiti Malaya atau UKM yang sentiasa menekankan aspek etika dalam kurikulum mereka. Malah, bengkel dan seminar yang menekankan cabaran etika masa kini, termasuk isu AI dan kerahsiaan data, perlu diadakan secara berkala.
Ini membantu penilai kekal relevan dan peka dengan perubahan. Ketiga, yang ini paling saya suka tekankan, adalah integriti diri sendiri. Macam mana kita nak harap orang lain jujur kalau diri sendiri tak kukuh pegangan.
Setiap penilai tu kena ada ‘compass’ moral yang kuat. Tekanan dari pihak luar akan sentiasa ada, godaan pun akan datang dalam pelbagai bentuk. Tapi, kalau integriti tu dah sebati dalam diri, insya-Allah mereka akan buat keputusan yang betul.
Saya percaya, amanah yang diberikan ni bukan sekadar kerja, tapi tanggungjawab besar pada masyarakat. Mereka perlu ingat, satu laporan yang tak jujur bukan saja merosakkan reputasi diri, tapi boleh menjejaskan kehidupan ramai orang.
Akhirnya, kita sebagai pengguna pun kena main peranan. Kalau ada ragu-ragu, jangan segan bertanya atau laporkan kepada LPPEH. Dengan kerjasama semua pihak, barulah kita dapat memastikan industri penilaian hartanah kita sentiasa bersih dan dipercayai!
